外观
三、招聘跟进
本阶段从新报名开始，完成候选人沟通、面试安排和结果确认。开始前请确认岗位已按二、招聘准备公开展示，并由团队角色决定谁负责每项操作。
处理新报名
前置说明： 已有候选人报名，当前账号具有报名处理权限。前置确认人负责初步确认，当前跟进人负责后续沟通、面试和结果；两者可能是同一人，也可能不同。
- 在电脑后台进入“报名处理”，打开“待确认”的报名；也可在小程序进入“消息 → 报名表”，打开“全部筛选”并选择“仅我负责”，找到待确认的报名后点击“处理报名”。
- 核对候选人信息、岗位和跟进关系。
- 前置确认人按实际情况选择“确认可约”“驳回修改”或“不符合要求”；退回时写清需要补充的内容。
- 确认可约后，在“待安排”中核对当前跟进人。
- 若前置确认人和跟进人不同，跟进人等待前置确认人完成初步确认，不代替其执行确认操作。确认后处理责任转交时，可在“全部筛选”中选择“所有报名”或“仅我追踪”继续查看进度。
完成结果： 报名进入待安排、退回候选人修改，或结束为不符合要求。处理后立即检查状态和跟进归属。
截图占位
- 文件名：
docs/help/assets/screenshots/跨端-新手-新报名-处理-s024.png- 账号：准备具有对应处理权限的前置确认人和跟进人测试账号。
- 操作端：电脑招聘后台或职稳稳小程序。
- 页面：“待确认”报名详情与处理结果页。
- 截图内容：合并展示测试报名的角色提示、确认可约、驳回修改、不符合要求和处理后状态。
- 标记要求：用①框选角色提示，②箭头指向“确认可约”，③框选“驳回修改”，④框选“不符合要求”，⑤框选处理后状态。
- 隐私处理：遮挡候选人姓名、手机号、微信、证件、详细地址、聊天内容及其他个人或企业信息。
联系候选人
前置说明： 报名已通过初步确认，并由当前账号接待。电脑后台用于招聘方会话查看、回复和模式切换。
- 在“报名处理”按状态、关键词或岗位找到候选人，打开详情并点击“去在线沟通”；也可直接进入“在线沟通”选择会话。
- 先核对候选人、关联岗位和最近消息，再决定回复内容。
- 查看会话顶部的当前接待模式：自动或自动 v2 会生成并直接发送回复；半自动由系统准备回复、人工确认后发送；人工模式由招聘方直接回复。
- 自动模式下手动输入可能受限。需要人工接管时，先切换到半自动或人工，等待切换完成后再回复。
- 发送前核对岗位、时间、地点和联系人，确认消息出现在当前会话中。
完成结果： 候选人收到与当前岗位一致的回复，会话按选定模式继续。默认接待模式只影响后续新会话，已有会话需单独切换。
截图占位
- 文件名：
docs/help/assets/screenshots/后台-新手-在线沟通-接待模式-s025.png- 账号：具有在线沟通和接待设置权限、已有测试会话的招聘团队账号。
- 操作端：电脑招聘后台。
- 页面：“在线沟通”的会话详情和模式菜单。
- 截图内容：合并展示关联岗位、最近消息、自动/自动 v2/半自动/人工四种模式、输入区和发送按钮。
- 标记要求：用①框选关联岗位，②框选最近消息，③框选四种模式，④框选输入区，⑤箭头指向发送按钮。
- 隐私处理：使用测试会话，并遮挡候选人姓名、手机号、微信、证件、地址、聊天内容和企业信息。
安排和完成面试
前置说明： 报名处于待安排，或已有可调整的面试。当前跟进人需要让招聘方与候选人看到一致的时间、地点和面试官信息。
- 在报名详情点击“安排面试”，选择日期、时间、地点和面试官，核对后保存。
- 候选人可在小程序确认参加或申请调整；调整申请不代表新安排已生效，招聘方需沟通后修改并再次保存。
- 面试信息变化时进入报名详情修改；需要取消时使用“取消面试”，报名会回到待安排。
- 候选人实际到场后，按页面点击“开始面试”或“直接开始面试”。
- 面试完成后按实际结果选择录用、下一轮、未录用或待通知；选择下一轮时继续安排新的面试信息。
- 候选人缺席时使用页面提供的缺席处理，选择直接淘汰或重新安排，不要用其他面试结果代替缺席处理。
完成结果： 面试安排与结果已记录，或缺席报名已进入未录用/待安排。待通知应在结果明确后及时更新，不要长期搁置。
截图占位
- 文件名：
docs/help/assets/screenshots/跨端-新手-面试履约-结果缺席-s026.png- 账号：具有报名处理权限的招聘团队测试账号，并准备候选人测试账号。
- 操作端：电脑招聘后台。
- 页面：报名详情的“安排面试”窗口。
- 截图内容：展示日期、时间、地点、面试官和确认安排。
- 标记要求：用①框选日期与时间，②框选地点，③框选面试官，④箭头指向确认安排。
- 隐私处理：遮挡候选人及面试官身份信息、聊天内容、面试评价、精确地址和其他企业信息。
截图占位
- 文件名：
docs/help/assets/screenshots/跨端-新手-面试履约-结果记录-s116.png- 账号：具有报名处理权限的招聘团队测试账号，并准备候选人测试账号。
- 操作端：电脑招聘后台、职稳稳小程序。
- 页面：候选人确认状态和招聘方面试结果选择页。
- 截图内容：使用同一测试面试连续展示候选人确认、录用/下一轮/未录用/待通知和结果提交。
- 标记要求：用①框选候选人确认状态，②框选四类面试结果，③箭头指向下一轮安排提示，④箭头指向结果提交。
- 隐私处理：遮挡候选人及面试官身份信息、聊天内容、面试评价、精确地址和其他企业信息。
截图占位
- 文件名：
docs/help/assets/screenshots/后台-新手-面试缺席-处理-s117.png- 账号：具有报名处理权限、准备缺席测试面试的招聘团队测试账号。
- 操作端：电脑招聘后台。
- 页面：报名详情的面试缺席处理窗口。
- 截图内容：展示缺席入口、直接淘汰、重新安排和确认操作。
- 标记要求：用①框选缺席入口，②框选“直接淘汰”，③框选“重新安排”，④箭头指向确认操作。
- 隐私处理：遮挡候选人及面试官身份信息、聊天内容、面试评价、精确地址和其他企业信息。
确认招聘结果
前置说明： 面试结果已经记录。不同操作端可能使用不同文字，但在系统里表示同一个完成阶段。
- 回到报名详情或状态列表，核对最终结果和原因。
- 录用后，确认电脑后台可能显示“已入职”，候选人端可能显示“已录用”。
- 不要把“已录用”和“已入职”当作两个依次推进的状态；当前没有独立的“录用但未到岗”阶段，也无需等待额外到岗按钮。
- 未录用时确认原因清楚；下一轮或待通知时继续按页面推进，直至形成实际结果。
- 招聘完成后，核对后续在职情况；后续发生离职时按页面记录。
完成结果： 报名进入当前完成阶段、未录用或后续面试流程，团队对状态含义保持一致。
招聘跟进完成后，继续阅读下一步：四、资金闭环。